Środki bez przestoju
Hitclub Casino: jedno KYC i przelew bez zwłoki
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i walka z praniem pieniędzy; możesz zostać poproszony o dokumenty już przy rejestracji, a całość trwa do 52 godzin.
Jasne zasady
Jak wygląda weryfikacja w praktyce?
Zobacz w skrócie, jak Hitclub Casino podchodzi do sprawdzenia konta.
-
1
Kto sprawdza
Hitclub Casino Ltd
-
2
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019
-
3
Czas
52 godziny
-
4
Termin
przed pierwszą wypłatą
-
5
E-mail
-
6
Minimalny wiek
18+
Akceptacja od razu
Jak zdobyć akceptację bez poprawek
Przyda się w chwili, gdy panel prosi o dokumenty, a Ty chcesz zamknąć temat jednym podejściem.
Najpierw ustawienia, potem pliki
Wejdź w ustawienia konta i odszukaj zakładkę z dokumentami; sprawdź, czy w profilu widnieje to samo imię i nazwisko co w dowodzie.
Masz dokument pod ręką
Wgraj czytelny skan dowodu osobistego lub paszportu w formacie, który przyjmuje panel, i pilnuj, by wszystkie cztery narożniki były widoczne.
Nie wyciąg, a zrzut ekranu
Dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli wpłacałeś przez Skrill lub Neteller; to rutynowa kontrola źródła środków, a nie podejrzenie wobec Ciebie.
Okno 52 godzin
Odpowiedź przychodzi na e-mail, zwykle w ciągu 52 godzin; nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, żeby nie wydłużać oczekiwania.
Pewność, co dołączyć
Co zyskujesz, gdy pokażesz papiery
Rozwiejmy najczęstszą obawę: nie wiadomo, co właściwie wysłać, więc rozkładamy każdy dokument na części.
-
1
Dowód osobisty lub paszport
Co potwierdza: Tożsamość i wiek gracza; Co widoczne: Zdjęcie, numer i data ważności
-
2
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Co widoczne: Imię, nazwisko, adres i data
-
3
Zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Co potwierdza: Konto w portfelu; Co widoczne: Nazwa portfela i data wpłaty
-
4
Zdjęcie z dowodem na prośbę
Co potwierdza: Zgodność twarzy z dowodem; Co widoczne: Twarz i dane bez odblasków
Moment kontroli
Kontrola tożsamości w trzech momentach
Sprawdzisz, w których trzech sytuacjach prośba o dokumenty pojawia się najczęściej.
Dowód przy większej kwocie
Wyślij dokumenty, gdy kwota wpłaty lub wypłaty jest wyraźnie większa niż zwykle; wtedy prosimy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.
Pierwsza wypłata pod lupą
Przygotuj dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu, bo przy pierwszej wypłacie licencja wymaga sprawdzenia tożsamości przed przekazaniem pieniędzy.
Konto od 18 lat
Pokaż dowód osobisty lub paszport oraz selfie, gdy pojawi się wątpliwość co do wieku; konto zakłada się wyłącznie od 18 lat.
Przy dużej kwocie
Najpierw źródło, potem wypłata
Sprawdź, dlaczego o to pytamy: Hitclub Casino działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/412/2019, a licencja nakłada na nas obowiązek badania źródła środków. To rutynowa czynność, nie oskarżenie o pranie pieniędzy.
Dokumenty źródła środków
Przy takiej kontroli możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.
- wyciąg bankowy z ostatnich miesięcy
- zaświadczenie o zarobkach
- roczne rozliczenie podatkowe
- umowa sprzedaży nieruchomości
- potwierdzenie otrzymania spadku
Trzy poprawki
Popraw zdjęcie i wyślij ponownie
Sprawdź datę ważności
Odeślij nowy dowód, bo dokument po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości. Zamów nowy dowód w swoim urzędzie gminy. Wyślij skan obu stron po odbiorze.
Powtórz ujęcie dokumentu
Powtórz zdjęcie, jeśli kadr jest rozmyty albo ucięty, bo weryfikator nie odczyta z niego danych. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole. Zostaw w kadrze wszystkie cztery rogi.
Wysłałeś ekran, nie zdjęcie
Wyślij fotografię dokumentu zamiast zrzutu ekranu, bo zrzut łatwo podrobić i brakuje na nim zabezpieczeń. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu telefonem. Zrzut z portfela rób w aplikacji.
Gdy czekasz na wynik
Co, jeśli coś się nie zgadza?
Zmieniłam nazwisko, czy muszę jakoś zaktualizować konto?
+
Napisz na adres [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę nazwiska. Zespół porówna nowe dane z tymi z rejestracji i zaktualizuje profil. Bez tego kroku wypłata może się zatrzymać na etapie sprawdzania tożsamości.
Czy zdjęcia paszportu mogę zrobić telefonem?
+
Tak, zdjęcia z telefonu wystarczą, jeśli są ostre i czytelne. Zadbaj o dobre światło, fotografuj cały dokument bez zasłoniętych rogów i nie kadruj numeru. Zrzut z galerii zamiast oryginału zwykle wraca do poprawki.
Po co kasyno wypytuje mnie o źródło pieniędzy?
+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół pyta o źródło środków, żeby udokumentować przepływ pieniędzy na koncie. Odpowiadasz krótko, np. wynagrodzenie z pracy lub oszczędności.
Czy dokumenty będę musieć wysyłać ponownie za kilka miesięcy?
+
Kolejna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność albo gdy zmieniasz adres lub metodę płatności. Zespół może też poprosić o odświeżone zdjęcie po dłuższej przerwie w aktywności. Wtedy ponownie dostajesz wiadomość z listą plików.
Na jakim etapie sprawdzenie konta staje się obowiązkowe?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tego wymaga licencja. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Warto mieć pliki gotowe, żeby nie wydłużać oczekiwania na przelew.
Pod jakim nadzorem działa Hitclub Casino i jaki ma numer licencji?
+
Operatorem jest Hitclub Casino Ltd, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/412/2019, więc zasady weryfikacji wynikają z unijnych wymogów wobec operatora. Spółka działa od 2019 roku, z siedzibą na Malcie.